gerissen Bodenfliesen

Hallo,
vielleicht kann mir ja hier jemand helfen,
aus meiner Internetrecherche werd ich nicht wirklich schlau.
Nach knapp 2,5Jahren in meiner jetzigen Whg. treten massive Schäden im Flurbereich auf. Fliesen reißen, Fugenmasse platzt raus und eine Fliese hat sich schon gelöst.
Der geflieste Flur war schon beim Einzug nicht sehr schön, die Fliesenarbeiten waren unproffessionell ausgeführt(häßliche unsauber Kanten, schiefe Fliesen). Da der Mietpreis aber akzeptabel für mich war und ich schnell umziehen mußte (damals hochschwanger), war der Mangel für mich hinnehmbar.
Allerdings ist der jetzige Zustand überhaupt nicht hinnehmbar, da meine Kleine Tochter derzeit die Welt entdeckt und alles ausprobiert, anfasst etc.
Ich möchte jetzt meinem Vermieter den Schaden anzeigen.
Da ich aber weis, daß dieser am liebsten garkein Geld in seine Whg.'s stecken möchte, wollte ich gern vorab von euch wissen, was er mir anbieten darf.
Das der Flur neu gefliest werden muß ist doch richtig oder?
Ich möchte evtl. Laminat auf dem Flur haben, da der Höhenunterschied vom Flur zur Küche (Altbau) doch sehr hoch ist und hier alles krumm und schief ist, sieht Laminat vielleicht besser aus. Kann ich den Vermieter um diese Alternative bitten oder hat er das alleinige Bestimmungsrecht was die Optik betrifft?
Außerdem nutzt mein Vermieter genre private Kontakte und 'pfuscht' an seinen Objekten, darf ich auf eine 'richtige' Firma bestehen?
Wenn ihr mir helfen könnt, wäre ich euch sehr dankbar.