Was bei defektem Klo und Bad tun?

Schönen guten Abend,

wir als Familie haben ein schwerwiegendes Problem mit unsererm Badezimmer.
Seit Dienstag Abend funktioniert die Spülung des Klos nicht richtig. Beim Abziehen der Spülung staut sich das Wasser samt Inhalt erstmal bis knapp unter den Rand auf, um dann sehr langsam abzufließen.
Aber nicht, um durch das Rohr endgültig abzulfießen, sondern in die Badewanne wieder rein.
Das ist eine echte Sauerrei und stinkt auch. Da es das einzige Badezimmer in der Wohnung ist, sitzen wir jetzt ohne dusche und Klo da.

Ich habe die Wohnungsbaugesellschaft am nächsten Morgen (Mittwoch) direkt angerufen und die Telefonisten sagte sie mir sie werde mein Anliegen an einen Techniker und der wiederrum an die Firma weiterleiten wird , aber wie lange es dauert bis der Handwerker da ist, konnte sie mir nicht sagen. Sie hatte absolut keine Ahnung und scheitn Dinge nur durchzureichen.

Ich habe gehofft, dass der Handwerker noch am selben Tag kommt, denn so ist die Situtation unzumutbar.

Meine Frage: Ab wann kann ich einen eigenen handwerker bestellen und die Rechnung den Vermieter austellen? Ich werde bis Morgan 12 Uhr warten und dann nochmals bei der Wohnungsbaugesellschaft anrufen, um Druck zu machen. Sollte dann bis 16 Uhr kein Handwerker kommen, würde ich gerne einen selber bestellen.

Also wie sieht die Dauer der Zumutbarkeit aus?

Danke schonmal. MfG haldir