Wohnen und leben
Einloggen Registrieren
Werbung
Juu hat diese Frage gestellt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute einen kleinen Herzinfarkt bekommen, als ich die Nebenkostenabrechnung 2009 in meinem Briefkasten fand.

Letztes Jahr wohnte ich mit meinem Lebensgefährten in einer 3-Zimmer-60m²-Erdgeschoss Wohnung von Januar bis Mai (2009).
Wir sind zwar schon am 15.04. ausgezogen, jedoch lief der Mietvertrag noch bis Ende Mai.

Die Firma ISTA hat angeblich irgendwann nach dem Umzug die Heizung abgelesen. Dabei sollen 24 Heizeinheiten abgelesen worden sein (Bad 4,5 Wohnzimmer 8,5 Küche 4,5 Schlafzimmer 6,5).
Insgesamt berechnet uns die Firma ISTA an Grund- und Verbrauchskosten 921,49 EURO.

Im Jahr zuvor haben wir im GANZEN JAHR 32 Einheiten verbraucht (Bad 5 Wohnzimmer 13 Küche 7 Schlafzimmer 7).

Meine Fragen:
Kann es sein, dass wir in 5 Monaten 24 Einheiten verbrauchen und in 12 Monaten 32 Einheiten?

Darf die Firma ISTA die Heizung ablesen ohne unser Beisein?

Ich befürchte nämlich, dass die Firma ISTA die Ablesedaten gefälscht hat. Wenn überhaupt abgelesen wurde.

An wen kann ich mich wenden, damit mir geholfen wird?
Die Verbraucherschutzzentrale?
Den Mieterschutzbund?

Sind die Einheiten so unwahrscheinlich, dass Betrug unterstellt werden kann? Der Winter 08/09 war doch nicht so kalt, wie der 09/10!

Bitte helfen Sie mir! 920 Euro kann ich nicht aufbringen!

9 Kommentare zu „Unglaubliche Heizkostenabrechung von ISTA für 5 Monate”

Berthelstal Experte! 12.06.2010 21:25

Aus der Angabe von Ihren Verbrauchsdaten kann man keine Schlußfolgerung ziehen.
Zuviele Einflußfaktoren bestimmen letztendlich den Preis.
Das ISTA Daten fälschen soll, kann ich einfach nicht glauben; warum denn auch?
Die Rechnung sollten Sie schon mal sachkundig (Verbraucherschutz) prüfen lassen. Verdächtigungen führen da nicht weiter, das müßten Sie schon begründen. Und wenn Sie selbst nicht in der Lage sind (ist schon etwas kompliziert) dann auf zur Verbraucherschutzzentrale.

Juu 13.06.2010 10:23

Den Preis für das Öl lasse ich mal außen vor.

Aber 32 Einheiten in einem Jahr und 24 in 5 Monaten ist eine unglaubliche Verbrauchssteigerung!
Hätten wir nun statt 5 Monate ein ganzes Jahr da gewohnt, hätten das ja locker 48 und mehr Einheiten werden können.

Ich danke Ihnen für den Tip, mich an die Vebraucherschutzzentrale zu wenden.
Rechnerisch kann ich in der Aufstellung keine Fehler entdecken. Ich zweifle aber sehr an den angeblichen Ablesewerten.

Juu 13.06.2010 10:25

Ach ja, ich hatte ja schon angegeben, dass ich Mitte April ausgezogen bin. 24 Einheiten in 4 Monaten ist ja noch utopischer!

Balkonexperte Experte! 13.06.2010 10:42

1. Warum sollte ISTA eine Abrechnung fälschen? Was hätten die davon? NICHTS!!!

2. Der ISTA Betrug zu unterstellen ist ebenso abwegig, um es mal freundlich auszudrücken.

3. Aufgrund der beiden Punkte oben ist von meiner Seite keine Beantwortung der anderen Fragen möglich und sinnvoll.

Steff66 13.06.2010 11:28

........ berücksichtigt man, dass der Wohnzeitraum genau in der Heizperiode liegt halte ich den Wert von 24 Einheiten gar nicht für so abwegig! Insbesondere wenn auch die Warmwasserbereitung in die Abrechnung mit einfließen würde!

Berthelstal Experte! 13.06.2010 12:35

Das beste ist eine Überprüfung anhand der Abrechnung vorzunehmen.
Vermutungen und Einschätzungen über die Höhe des Verbrauches sind immer spekulativ.
Meine Einheiten im Schlafzimmer betragen das ganze Jahr Null.
Wie soll jetzt ein Außenstehender einschätzen, ob die Ihrigen oder die meinigen Werte real sind.

Steff66 13.06.2010 16:54

An dieser Stelle vlt. noch einmal ein ulimativer Tipp: Bei jedem Umzug am letzten Tag Zählerstände ablesen und notieren und falls möglich bei Wohnungsübergabe vom Vermieter abzeichnen lassen!

Juu 14.06.2010 11:30

Sehr geehrte Damen und Herren, erstmal: Danke für die Tipps! Ich hoffe, ich wirke auf Sie nicht so unfreundlich, wie Ihre Antworten vermuten lassen. Ich bin nur etwas entrüstet, was aufgrund eines Betrags im fast vierstelligen Bereich vielleicht zu verstehen ist.

Die Abrechnungen (auch die vom Vorjahr) liegen nun beim Mieterschutzbund. Sie werden dort überprüft und man empfiehlt mir dann aufgrund des Ergebnisses wie mein weiteres Vorgehen aussehen könnte.

Interessant ist, dass die o.g. Firma sich vor zwei Jahren mit einer Aussage in die Schlagzeilen brachte, die verstehen ließ, dass Kunden "über's Ohr gehauen werden".

Die o.g. Firma ist laut Stern, Spiegel etc. bekannt für Betrug (http://www.stern.de/wirtschaft/familie/strom-und-wasser-abzocke-beim-ablesen-585952.html) In diesem Artikel steht auch was zu Heizkosten.

Um also die Frage zu beantworten, was ISTA davon hat, möglicherweise Daten zu fälschen: Mehr Geld.

Ich hoffe, Sie arbeiten nicht für die Firma ISTA, Herr/Frau Balkonexperte, mir scheint es, als seien Sie sehr aufgebracht über meine Vermutungen! Ich wollte Sie keinesfalls beleidigen!

"Googelt" man die Worte "ISTA Abzocke" erhält man viele Artikel verschiedenster Zeitungen.

Ich werde das Forum über den Verlauf der Angelegenheit auf dem Laufenden halten. Vorerst wende ich mich schriftlich an die Firma, um "Zahlendreher" o.ä. auszuschließen.

Mit freundlichem Gruße

edy Experte! 14.06.2010 12:04

Hallo Juu,
beim durchlesen des Berichtes vom Stern,
und unter ISTA Abzocke,
kann ich nicht erkennen das die Firma
betrügt.
Einzig ist zu lesen,das unter den Ablese-
firmen kein Wettbewerb zu Stande kommt.

Wie sollte denn der Betrug funktionieren?
Sollte der VM mit der Firma ISTA Geschäfte
machen?

lg
edy

Antwort schreiben

Nur registrierte Benutzer können auf Beiträge antworten.